Rocket LawyerGEBRUIKSVOORWAARDEN

Gebruiksvoorwaarden van Rocket Lawyer CV, gevestigd en kantoorhoudende aan de Maanweg 174, 2516 AB te Den Haag en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67142494.

ARTIKEL 1 -   TOEPASSELIJKHEID

ARTIKEL 2 -   DEFINITIES

ARTIKEL 3 -   DOEL

ARTIKEL 4 -   REGISTRATIE

ARTIKEL 5 -   DOCUMENTEN OPSTELLEN

ARTIKEL 6 -   ELEKTRONISCHE HANDTEKENING

ARTIKEL 7 -   VRAAG EEN ADVOCAAT DIENST

ARTIKEL 8 -   LIDMAATSCHAP

ARTIKEL 9 - MAATWERK DIENSTEN 

ARTIKEL 10 - BETALINGSVOORWAARDEN

ARTIKEL 11 - AFKOELINGSPERIODE

ARTIKEL 12 - WEBSITE

ARTIKEL 13 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

ARTIKEL 14 - VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

ARTIKEL 15 - AANSPRAKELIJKHEID

ARTIKEL 16 - WIJZIGINGSBEDING

ARTIKEL 17 - TOEPASSELIJK RECHT

ARTIKEL 1 - TOEPASSELIJKHEID

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten, betaald en gratis, die Rocket Lawyer aanbiedt. Door gebruik van een of meerdere van deze Diensten accepteert een Bezoeker, Gebruiker (van de Maatwerk Diensten) of Lid deze Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 2 - DEFINITIES

Rocket Lawyer: de handelsnaam van Rocket Lawyer CV in Nederland.

Website: de website die Rocket Lawyer levert, www.rocketlawyer.com/nl/nl, een platform waarop juridische informatie te vinden is, juridisch advies kan worden ingewonnen en waar betalende Leden met Advocaten van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk in contact kunnen komen. Gebruikers van de Maatwerk Dienst kunnen op aanvraag in contact komen met de Jurist van Rocket Lawyer om juridisch advies tegen betaling te krijgen.

Advocaat van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk: een advocaat die is ingeschreven op het Tableau van de Nederlandse Orde van Advocaten en die of zelfstandig, dan wel binnen een maatschap zijn beroep uitoefent en die actief vragen beantwoordt bij de “Vraag een advocaat” dienst.

Jurist: een jurist, al dan niet advocaat, die werkzaamheden voor Gebruikers van de Maatwerk Dienst verricht in opdracht van Rocket Lawyer.

Bezoeker: een natuurlijk persoon die op de Website surft.

Gebruiker: een natuurlijk persoon die zich op de Website heeft geregistreerd.

Lid: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een Rocket Lawyer Lidmaatschap heeft afgesloten voor de dienstverlening van Rocket Lawyer, wat tevens de mogelijkheid omvat om juridische documenten op te stellen en toegang verschaft tot de persoonlijke "Vraag een advocaat" dienst en “Maatwerk diensten”.

Gebruiker van de Maatwerk Dienst: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die al dan niet een Gebruikersaccount in de gebruikersomgeving van Rocket Lawyer heeft en in contact treedt met Rocket Lawyer om tegen betaling gebruik te maken van de aangeboden dienstverlening.

Gebruikersaccount: de gebruikersomgeving waar een Bezoeker na registratie op de Website als Gebruiker toegang toe heeft. Het Gebruikersaccount wordt gegenereerd door het invullen van het online formulier dat daarvoor bestemd is en door het kiezen van een gebruikersnaam en wachtwoord.

Premium Lidmaatschap: de volledige dienstverlening waar een betalend Lid toegang toe heeft, waaronder de mogelijkheid tot het opstellen en opslaan van juridische documenten, de Vraag een Advocaat dienst en de Maatwerk Diensten.

Gratis Proeflidmaatschap: de onvolledige dienstverlening waar een niet betalend Lid  toegang toe heeft, waaronder de mogelijkheid tot het opstellen, opslaan, downloaden en online ondertekenen (indien van toepassing) van 1  juridisch document. Indien het Lid het proeflidmaatschap gedurende de eerste 7 dagen niet opgezegd wordt het Proeflidmaatschap automatisch omgezet in een Premium Lidmaatschap.

Betaald Proeflidmaatschap de volledige dienstverlening waar een betalend Lid  toegang toe heeft, waaronder de mogelijkheid tot het onbeperkt opstellen, opslaan, downloaden en online ondertekenen (indien van toepassing) van juridische documenten én toegang tot de Advocatendienst. Indien het Lid het proeflidmaatschap gedurende de eerste 7 dagen niet opgezegd wordt het Proeflidmaatschap automatisch omgezet in een Premium Lidmaatschap.

Diensten: alle vormen van dienstverlening en producten die Rocket Lawyer op haar Website aanbiedt. Hieronder vallen onder meer de mogelijkheid tot het opstellen van juridische documenten, de Vraag een Advocaat dienst en de Maatwerk Diensten.

Maatwerk Diensten: de op aanvraag en na betaling van de toegezonden factuur verleende dienstverlening door Juristen die in opdracht van Rocket Lawyer werkzaamheden verrichten.

ARTIKEL 3 - DOEL

3.1 De Gebruiksvoorwaarden zijn onder meer bedoeld om:

• de Gebruiker te informeren over de manier waarop het Lidmaatschap kan worden afgesloten

• de Gebruiksvoorwaarden voor de Website uiteen te zetten   

• de Lidmaatschapsvoorwaarden uiteen te zetten

• de voorwaarden voor de Vraag een advocaat dienst uiteen te zetten

• de voorwaarden voor het gebruik van de Maatwerk Diensten uiteen te zetten

3.2 Rocket Lawyer biedt Bezoekers, Gebruikers, Gebruikers Maatwerk Dienst en Leden een platform en Diensten waarmee de toegang tot het recht wordt vergemakkelijkt, al dan niet na registratie op de Website of tegen betaling, waaronder maar niet beperkt tot:

• juridische documenten, zoals contracten en formele brieven, die zij eenvoudig online kunnen opstellen

• advies over juridische onderwerpen

• contact tussen Bezoekers, Gebruikers en Leden enerzijds en de Advocaten van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk anderzijds

• de mogelijkheid om juridisch advies te krijgen door gebruik te maken van de Maatwerk Diensten

ARTIKEL 4 - REGISTRATIE

4.1 Iedere Bezoeker kan zich inschrijven op de Website en daardoor ​​Gebruiker worden. Met de inschrijving staat de Bezoeker ervoor in dat hij handelingsbekwaam is en gerechtigd om overeenkomsten aan te gaan.

4.2 Door zich in te schrijven maakt de Bezoeker een gebruikersomgeving (Gebruikersaccount) op de Website aan. Dit Gebruikersaccount wordt gegenereerd door het invullen van het online formulier dat daarvoor bestemd is en door het kiezen van een gebruikersnaam en wachtwoord.

4.3 Elke gebruikersnaam en wachtwoord combinatie is uniek voor iedere Gebruiker. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gebruikersnaam en het wachtwoord.

4.4 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het beheer van zijn Gebruikersaccount. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van misbruik van het Gebruikersaccount en/of het gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord door derden.

4.5 De Gebruiker garandeert de juistheid van de verstrekte gegevens tijdens zijn inschrijving. De Gebruiker draagt ​​de volle en volledige verantwoordelijkheid voor de eventuele gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit onjuiste of te laat verstrekte gegevens.

4.6 Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor om het Gebruikersaccount van iedere Gebruiker die deze Gebruiksvoorwaarden schendt te verwijderen, in het bijzonder wanneer de Gebruiker onjuiste informatie bij de registratie heeft verstrekt.

4.7 Iedere Gebruiker kan zich inschrijven als Lid om een Lidmaatschap te verwerven.

4.8 Het Lidmaatschap geeft toegang tot de volgende Diensten, in aanvulling op de reeds beschikbare Diensten voor Gebruikers:

• de afronding van opgestelde documenten

• toegang tot 1 op 1 contact met Advocaten van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk

• het online ondertekenen van documenten

• toegang tot de dienst “Vraag een advocaat”

• toegang tot de maximaal 30 minuten check van documenten die afkomstig zijn van de Website

• toegang tot de dienst ‘Maatwerk Diensten’

ARTIKEL 5 - DOCUMENTEN OPSTELLEN

5.1 Bezoekers kunnen een document genereren door vooraf opgestelde vragen te beantwoorden en zo een juridisch document opstellen dat is toegespitst op hun situatie.

5.2 Gebruikers kunnen de gegenereerde documenten in hun Gebruikersaccount opslaan.

5.3 De opgestelde documenten zijn te raadplegen, te downloaden (in Word, PDF en Tekstbestand) en direct af te drukken in het Gebruikersaccount, mits de Gebruiker een (Proef)lidmaatschap van Rocket Lawyer heeft of mits hij het op de Website aangegeven bedrag voor het desbetreffende document heeft betaald.

ARTIKEL 6 – ELEKTRONISCHE HANDTEKENING

6.1 Rocket Lawyer biedt haar Gebruikers de mogelijkheid om gebruik te maken van de Rocket Lawyer e-sign service. De Rocket Lawyer e-sign service stelt de Gebruiker in staat om elk document te ondertekenen dat hij op het platform van Rocket Lawyer heeft opgesteld en ter ondertekening te versturen naar de andere partij (wanneer van toepassing).

6.2 Wanneer de Gebruiker de e-sign service gebruikt, wordt zijn opgestelde document vergrendeld (de Gebruiker kan niet langer het document bewerken) en wordt zijn handtekening onder het document gezet. Rocket Lawyer stuurt een e-mail naar de andere contractspartij (hierna: de Wederpartij). Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om een correct e-mailadres van de Wederpartij te verschaffen.

6.3 De Wederpartij kan het document alleen inzien. Hij kan het niet aanpassen. De Wederpartij kan ervoor kiezen om het document niet te tekenen indien hij het niet eens is met de bepalingen in het document of wel te tekenen indien hij het er wel mee eens is.

6.4 De Gebruiker kan zijn verzoek aan de Wederpartij om te tekenen intrekken zolang de Wederpartij het document niet heeft ondertekend. Zodra de Wederpartij ervoor heeft gekozen om te tekenen, wordt zijn handtekening onder het document gezet en zijn beide partijen eraan gebonden. Een kopie van het volledig ondertekende document (vergrendeld en voorzien van datum) wordt door Rocket Lawyer opgeslagen en is toegankelijk op verzoek van de Gebruiker of Wederpartij.

6.5 De Rocket Lawyer e-sign service wordt niet gekwalificeerd als een geavanceerde elektronische handtekening of gekwalificeerde elektronische handtekening zoals beschreven in de eIDAS-Verordening (Verordening  (EU) Nr 910/2014), noch bevestigt het de echtheid van de handtekeningen of identificatie van de Gebruiker of Wederpartij.

ARTIKEL 7 – VRAAG EEN ADVOCAAT DIENST

7.1 Door middel van de Vraag een Advocaat dienst kunnen Leden kosteloos een (eerste) juridisch advies krijgen van een Advocaat van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk.

7.2 Dit advies kan telefonisch (maximaal 30 minuten) of schriftelijk (advies van ongeveer 1200 tekens naar aanleiding van een vraag van maximaal 600 tekens) plaatsvinden.

7.3 De Advocaat van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk zal de kernvragen van het Lid beantwoorden wanneer zijn advies wordt gevraagd.

7.4 Behoudens wanneer dit in strijd is met de gedragsregels waaraan de advocaat gebonden is, zal de Advocaat van het Rocket Lawyer Advocatennetwerk zich beschikbaar stellen om het Lid zo snel mogelijk van advies te voorzien, nadat hij zijn verzoek om advies heeft aanvaard.

7.5 Het advies dat in het kader van de dienst “Vraag een Advocaat” wordt gegeven kan niet worden gelijkgesteld met betaalde rechtsbijstand.

7.6 De Vraag een Advocaat dienst wordt geleverd door en onder verantwoordelijkheid van de Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk en niet onder verantwoordelijkheid van Rocket Lawyer. Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor schade of elk ander nadeel dat voortvloeit uit het advies (daaronder eveneens begrepen het kosteloos (eerste) juridisch advies door de Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk) of de bijstand door de Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk aan Gebruikers en/of Leden.

7.7 Voor juridische dienstverlening tussen de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk en het Lid dat buiten het bereik valt van de “Vraag een advocaat-dienst” kunnen de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk en het Lid zelfstandig een overeenkomst met elkaar aangaan, zonder verdere tussenkomst van Rocket Lawyer. Rocket Lawyer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade of elk ander nadeel dat voortvloeit uit de relatie tussen het Lid en de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk.

7.8 De volgende vragen zijn uitgesloten van de Vraag een Advocaat dienst:

• juridische vragen met betrekking tot wet- en regelgeving anders dan Nederlands recht
• juridische vragen waarvoor het Lid al eerder een Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk heeft geraadpleegd
• juridische vragen die door de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk als irrelevant wordt beschouwd
• vragen die betrekking hebben op acties tegen Rocket Lawyer, diens leveranciers, bestuurders, werknemers of vertegenwoordigers
• alle rechtsgebieden die Rocket Lawyer niet behandelt
• vragen die geen juridisch karakter hebben 

7.9. Voorkeurstarief

Wanneer de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk het Lid voorstelt om zijn belangen na het (eerste) kosteloze advies te behartigen, ontvangt het Lid een korting van 33% op het gangbare uurtarief van de advocaat of 10% korting op het vaste tarief. Indien het Lid in aanmerking komt voor gefinancierde rechtsbijstand, gelden deze kortingen niet voor de eigen bijdrage.

De korting geldt uitsluitend voor de juridische vragen die het Lid tijdens de Vraag een Advocaat dienst heeft gesteld.

Ten overvloede zij gemeld dat Rocket Lawyer geen tarieven oplegt aan de Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk.

ARTIKEL 8 – LIDMAATSCHAP

8.1 De Gebruiker kan de volgende lidmaatschappen aangaan:

8.2 Premium Lidmaatschap

Het Premium Lidmaatschap geeft toegang tot de volledige dienstverlening die Rocket Lawyer Nederland aanbiedt. Hieronder vallen de volgende diensten:

• het onbeperkt opstellen, aanpassen en downloaden van alle aangeboden documenten (150+)
• het online ondertekenen van de documenten, indien van toepassing
• toegang tot de Advocatendienst met een korting van 33% op het uurtarief 

8.3 Elk Lidmaatschap wordt afgesloten voor de duur van (minimaal) 1 maand, ongeacht de datum van inschrijving. Betaling van het Lidmaatschap geschiedt middels maandelijkse vooruitbetaling. Zolang het Lidmaatschap niet conform de Gebruiksvoorwaarden is opgezegd, wordt het Lidmaatschap stilzwijgend met een maand verlengd en dient iedere in rekening gebrachte termijn te worden voldaan, ongeacht of het Lid gebruik heeft gemaakt van het Lidmaatschap.

8.4 Het Lidmaatschap kan op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de factuurperiode van een maand. Na opzegging behoudt het Lid de toegang tot de Diensten van Rocket Lawyer tot aan het einde van de betreffende factuurperiode. Elk verzoek om een ​​Lidmaatschap te wijzigen of op te zeggen geschiedt via het Gebruikersaccount of door middel van een e-mail naar klanten@rocketlawyer.nl.

8.5 De prijzen voor het Lidmaatschap staan vermeld op de Website. Voor het afsluiten van het Lidmaatschap gelden de prijzen zoals ze op de Website stonden op het moment van het aanvragen van het Lidmaatschap.

8.6 De eventuele aansluitkosten voor verbinding met het internet komen voor rekening en verantwoordelijkheid van het Lid.

8.7 Minimaal een maand voorafgaand aan een prijswijziging van het Lidmaatschap, deelt Rocket Lawyer haar bestaande Leden de nieuwe prijs per e-mail mee.

8.8 Het Lidmaatschap is persoonlijk en gebruik is uitsluitend toegestaan voor eigen gebruik door het Lid. Het Lid mag de inschrijving en/of de rechten en verplichtingen die uit het Lidmaatschap voortvloeien niet aan derden overdragen op welke wijze dan ook.

8.9 Gratis Proefperiode 

Met een Gratis Proeflidmaatschap kan kosteloos maximaal 1 (één) document opgesteld, eventueel aangepast en gedownload worden. Ook kan daarbij gebruikgemaakt worden van de online handtekeningendienst, indien van toepassing. 

8.10 Premium proefperiode 

De Premium proefperiode geeft net als het Premium Lidmaatschap toegang tot de volledige dienstverlening van Rocket Lawyer Nederland.

8.11 Elk type Proefperiode wordt afgesloten voor de duur van maximaal zeven (7) dagen. Na deze 7 dagen wordt het Proeflidmaatschap stilzwijgend omgezet in een Premium Lidmaatschap, ongeacht of het Lid gebruik heeft gemaakt van de  Proefperiode.

8.12 De Proefperiode kan op elk moment worden opgezegd. Elk verzoek om een ​​Proeflidmaatschap te wijzigen of op te zeggen geschiedt via het Gebruikersaccount of door middel van een e-mail naar klanten@rocketlawyer.nl.

8.13 De eventuele aansluitkosten voor verbinding met het internet komen voor rekening en verantwoordelijkheid van het Lid.

8.14 De Proefperiode is persoonlijk en gebruik is uitsluitend toegestaan voor eigen gebruik door het Lid. De Proefperiode kan slechts eenmalig worden aangegaan. Het Lid mag de inschrijving en/of de rechten en plichten die uit De Proefperiode voortvloeien niet aan derden overdragen op welke wijze dan ook.

ARTIKEL 9 - MAATWERK DIENSTEN

9.1 Algemene bepalingen:

9.1.1 Door gebruik te maken van deze dienst, komen Gebruikers van de Maatwerk Dienst in contact met gespecialiseerde juristen en/of advocaten die in opdracht van Rocket Lawyer juridische werkzaamheden verrichten. Gebruikers van de Maatwerk Dienst kunnen tegen betaling een uitgebreide controle van  documenten verzoeken. Deze documenten kunnen door Rocket Lawyer of een andere partij zijn aangeboden. Het is ook mogelijk om een document volledig op maat te laten maken. 

9.1.2 Premium Leden van Rocket Lawyer hebben aanvullend op de mogelijkheden van een Gebruiker van de Maatwerk Dienst, ook de mogelijkheid om 1 keer per maand 1 document voor maximaal 30 minuten na te laten kijken. Dit document dient opgesteld te zijn in de Rocket Lawyer omgeving. De Jurist zal, in overleg met het betreffende Lid, nagaan of het opgestelde document overeenkomt met de specifieke wensen van het Lid. Indien de Jurist verwacht meer dan 30 minuten te moeten besteden aan het document, wordt dit van tevoren besproken met het Lid. Het Lid  kan tegen een meerprijs een uitgebreide controle van het document verzoeken. 

9.1.3 Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren, bijvoorbeeld als de opdracht in strijd is met eerlijk gebruik van het lidmaatschap. Het eerlijke gebruik van het lidmaatschap houdt in dat een Lid maximaal 1 (één) keer per maand de kosteloze controle van 1 (één)  document van maximaal 30 minuten kan verzoeken. 

9.2 Informatie

9.2.1 De Gebruiker van de Maatwerk Dienst is te allen tijde gehouden alle gegevens en bescheiden, die naar het oordeel van Rocket Lawyer nodig zijn voor het op een goede manier uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gevraagde vorm en op de gevraagde wijze aan Rocket Lawyer ter beschikking te stellen. Rocket Lawyer mag de uitvoering van de opdracht opschorten tot het moment dat de Gebruiker van de Maatwerk Dienst aan deze verplichting heeft voldaan. 

9.2.2 De Gebruiker van de Maatwerk Dienst staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem of namens hem aan Rocket Lawyer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook als deze van derden afkomstig zijn. Rocket Lawyer is niet verantwoordelijk voor schade die is ontstaan doordat de Gebruiker van de Maatwerk Dienst nalaat informatie aan te leveren of doordat hij  onjuiste informatie heeft verstrekt of een onjuiste weergave van de situatie heeft geschetst. De extra kosten en/of het extra honorarium zijn voor rekening van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst indien dit voortvloeit uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst en de extra kosten en/of het extra honorarium is ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden. Eventuele kosten om informatie of gegevens te verkrijgen zijn voor rekening van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. Indien Rocket Lawyer deze kosten dient te maken, zal dit van te voren overlegd worden met de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. 

9.2.3 De Gebruiker Maatwerk Dienst is te allen tijde verantwoordelijk voor het verstrekken van alle informatie die relevant kan zijn om tot het beste resultaat te komen. Rocket Lawyer zal alle relevante informatie bij de Gebruiker Maatwerk Dienst opvragen, maar dit ontslaat de Gebruiker Maatwerk Dienst niet van de eigen verantwoordelijkheid om pro-actief informatie aan te leveren. Rocket Lawyer zal, op basis van de hulpvraag, de afweging maken of en in hoeverre de aangeleverde informatie relevant is voor de uitvoering van de overeenkomst. 

9.2.4 Rocket Lawyer zal op basis van de beschikbare en aangeleverde informatie de overeenkomst uitvoeren. In dat kader zal zij de wensen van de Gebruiker Maatwerk Dienst zo veel als mogelijk juridisch vastleggen. Het is echter altijd de Gebruiker Maatwerk Dienst die op de hoogte is van de specifieke omstandigheden en/of specifieke aandachtspunten die relevant kunnen zijn in het kader van de uit te voeren opdracht. Rocket Lawyer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die is ontstaan doordat zij niet voldoende is geïnformeerd door de Gebruiker Maatwerk Dienst over (branche-)gerelateerde zaken. 

9.2.5 Bij de uitvoering van de werkzaamheden baseert Rocket Lawyer zich op de door de Gebruiker Maatwerk Dienst geleverde informatie en gegevens. De Gebruiker Maatwerk Dienst dient Rocket Lawyer onmiddellijk te informeren over feiten en omstandigheden die gewijzigd zijn en die van belang (kunnen) zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. 

9.3 Uitvoering opdracht

9.3.1 Het is Rocket Lawyer toegestaan om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten indien en voor zover dit nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst. Rocket Lawyer zal dit van tevoren overleggen met de Gebruiker Maatwerk Dienst. Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de Gebruiker Maatwerk Dienst. Rocket Lawyer is nimmer aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen van derden. 

9.3.2 Alle diensten die door Rocket Lawyer worden geleverd, worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen in relatie tot de eisen van goed vakmanschap. Op alle verrichte werkzaamheden en overeenkomsten rust een inspanningsverplichting en deze kunnen geen resultaatsverplichting bevatten. 

9.3.3 Met betrekking tot Maatwerk Diensten gelden de bepalingen van dit artikel. Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en de Gebruiker van de Maatwerk Dienst aansprakelijk te stellen voor hieruit voortvloeiende schade indien de Gebruiker van de Maatwerk Dienst onvoldoende of onjuiste informatie heeft gegeven waardoor de opdracht niet uitgevoerd kon worden op basis van alle beschikbare relevante informatie. 

9.3.4 Afgesproken termijnen voor het leveren van een dienst, zoals het opstellen of controleren van een document, door Rocket Lawyer worden nimmer beschouwd als een fatale termijn, maar slechts als een richtlijn. Een afgesproken termijn begint te lopen op het moment dat de Gebruiker van de Maatwerk Dienst alle door Rocket Lawyer gevraagde informatie heeft verstrekt. 

9.3.5 Als Rocket Lawyer (aanvullende) informatie heeft verzocht van de  Gebruiker van de Maatwerk Dienst om de overeenkomst op de afgesproken wijze uit te voeren, geldt in beginsel een termijn van maximaal vijf werkdagen om de verzochte informatie aan te leveren. De Gebruiker van de Maatwerk Dienst en Rocket Lawyer kunnen hier in onderling schriftelijk overleg van afwijken, indien het bijvoorbeeld een spoedopdracht betreft. In alle gevallen dient de Gebruiker van de Maatwerk Dienst de gevraagde informatie of bescheiden zo snel als mogelijk aan te leveren.

9.4 Gewijzigde omstandigheden

9.4.1 De overeenkomst kan tussentijds gewijzigd worden indien de omstandigheden zodanig zijn gewijzigd ten opzichte van het moment waarop de overeenkomst werd aangegaan, dat voortzetting ervan in redelijkheid niet van een van de partijen gevraagd kan worden. Rocket Lawyer en de Gebruiker van de Maatwerk Dienst zullen dit altijd eerst in onderling overleg bespreken en naar een oplossing zoeken die het meest in de buurt komt van de initiële afspraken. 

9.4.2 Indien de gewijzigde omstandigheden ontstaan zijn door toedoen van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst, zal daaruit voortvloeiend meerwerk bij de Gebruiker van de Maatwerk Dienst in rekening worden gebracht. 

9.4.3 In de gevallen dat de wijziging ertoe leidt dat de voorgenomen aanpak of werkwijze mede wijzigt, waardoor de omvang van de overeenkomst anders wordt gaat de Gebruiker van de Maatwerk Dienst er akkoord mee dat de tijdsplanning ook wijzigt.  De gewijzigde omstandigheden kunnen niet leiden tot een verlaging van het factuurbedrag. 

9.5 Geheimhouding

9.5.1 Rocket Lawyer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken. De geheimhouding omvat alle informatie van vertrouwelijke aard die de Gebruiker van de Maatwerk Dienst ter beschikking heeft gesteld en de door de verwerking van die informatie verkregen resultaten. De geheimhouding geldt niet in de situatie dat Rocket Lawyer een meldingsplicht heeft voortvloeiend uit de wftt, wft en andere van toepassing zijnde wetgeving op basis waarvan Rocket Lawyer gehouden is informatie te verstrekken. 

9.5.2 Rocket Lawyer is niet gerechtigd de van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst verkregen informatie voor een ander doel aan te wenden dan waarvoor die werd verkregen. Een uitzondering op deze regel is de situatie waarin Rocket Lawyer voor zichzelf optreedt in een civiele of strafprocedure waarbij de stukken van belang kunnen zijn. 

9.6 Overeenkomsten en meerwerk Maatwerk diensten

9.6.1 Indien de Gebruiker Maatwerk Dienst gebruik wenst te maken van de Maatwerk Diensten, ontvangt hij een voorschotnota. Rocket Lawyer maakt een inschatting van het aantal te besteden uren aan de opdracht van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. Deze eerste voorschotnota betreft nadrukkelijk een inschatting. Nadat Rocket Lawyer de werkzaamheden in het kader van de overeenkomst heeft verricht, legt zij een concept van het resultaat voor aan de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. De Gebruiker van de Maatwerk Dienst heeft dan twee werkdagen de tijd om aan Rocket Lawyer schriftelijk kenbaar te maken of en in hoeverre er een aanpassing dient te geschieden. Kleine aanpassingen, zoals het aanpassen van namen en/of cijfers, geschieden kosteloos. Indien de Gebruiker van de Maatwerk Dienst na het zien van de conceptversie inhoudelijke aanpassingen wenst, zal Rocket Lawyer een nieuwe factuur toezenden die gebaseerd is op de inschatting hoeveel meerwerk er nodig is. Na ontvangst van de betaling van deze factuur, zal Rocket Lawyer de gewenste aanpassingen verwerken in het document. 

9.6.2 De inschatting van het aantal te besteden uren van Rocket Lawyer omvat alle te verrichten werkzaamheden, waaronder ook nadrukkelijk begrepen het doen van een vooronderzoek, het bespreken van de resultaten, het (mondeling) adviseren van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst en het opstellen van een document. 

9.6.3 De door Rocket Lawyer gedane aanbiedingen en uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend. Een door Rocket Lawyer verzonden offerte is tot 14 dagen na de verzending geldig. 

9.6.4 In de situatie dat de aanvaarding afwijkt van het aanbod, is Rocket Lawyer daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand overeenkomstig de afwijkende aanvaarding, tenzij Rocket Lawyer anders aangeeft.

9.6.5 De door Rocket Lawyer gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes en gefactureerde of genoemde tarieven gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Rocket Lawyer zal per opdracht het te berekenen tarief bespreken met de Gebruiker van de Maatwerk Dienst en de overeenkomst zal pas tot stand komen op het moment dat de Gebruiker van de Maatwerk Dienst het aanbod van Rocket Lawyer volledig heeft aanvaard.

9.6.6 Het aanbod kan op verschillende manieren worden aanvaard waarmee de overeenkomst tot stand komt. Het aanbod kan aanvaard worden doordat:

• de Gebruiker van de Maatwerk Dienst de offerte van Rocket Lawyer schriftelijk en/of digitaal heeft aanvaard

• de Gebruiker van de Maatwerk Dienst zijn akkoord mondeling heeft gegeven aan Rocket Lawyer en Rocket Lawyer dat akkoord digitaal of schriftelijk heeft bevestigd aan de Gebruiker van de Maatwerk Dienst

• de Gebruiker van de Maatwerk Dienst de door Rocket Lawyer verzonden factuur heeft betaald. 

9.6.7 Het staat Rocket Lawyer vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. Zij kan hiervoor ook terugvallen op elektronische communicatiemiddelen, waaronder applicaties zoals WhatsApp, Facebook, Tango, Twitter, LinkedIn en andere online platforms.

9.6.8 De overeenkomst wordt altijd aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij de Gebruiker van de Maatwerk Dienst en Rocket Lawyer schriftelijk anders overeenkomen. 

9.7 Betalingen Maatwerk diensten

9.7.1 Facturen van Rocket Lawyer dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan door de Gebruiker van de Maatwerk Dienst, in euro’s en op de door Rocket Lawyer voorgeschreven wijze. De volgende opties behoren tot de mogelijkheden: betaling via iDEAL, creditcard, PayPal en (handmatige) overboeking op de door Rocket Lawyer aangewezen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. 

9.7.2 Indien de overeenkomst tot stand is gekomen en de Gebruiker van de Maatwerk Dienst de daaruit voortvloeiende kosten niet heeft voldaan, is hij onverwijld in verzuim. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening - in en buiten rechte - zijn voor rekening van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. 

9.7.3 Rocket Lawyer heeft retentierecht op alle zich onder haar bevindende gegevens, papieren en andere goederen, tot aan het moment waarop de Gebruiker van de Maatwerk Dienst alle gevorderde bedragen heeft voldaan aan Rocket Lawyer. Eventuele schade opgelopen door de Gebruiker van de Maatwerk Dienst, omdat hij niet of niet tijdig kon beschikken over de eerder genoemde gegevens en bescheiden vanwege het retentierecht zijn voor rekening en risico van Gebruiker van de Maatwerk Dienst.

9.8 Klachten

9.8.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen door de Gebruiker van de Maatwerk Dienst binnen 14 dagen na de verzenddatum van de stukken of de informatie waarop de klacht betrekking heeft of binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek als de Gebruiker van de Maatwerk Dienst kan aantonen dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Rocket Lawyer kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Gebruiker van de Maatwerk Dienst geacht de verrichte werkzaamheden en/of de facturen te hebben geaccepteerd. 

9.8.2 De betalingsverplichting van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst wordt niet opgeschort doordat hij een klacht heeft ingediend.

9.8.3 Als de klacht terecht blijkt te zijn, kan Rocket Lawyer kiezen uit 1 van de volgende opties:

•  het in rekening gebrachte tarief aanpassen 

• de afgekeurde werkzaamheden kosteloos aanpassen of opnieuw verrichten 

• de opdracht (gedeeltelijk) niet meer uitvoeren tegen een evenredige restitutie van het reeds door de Gebruiker van de Maatwerk Dienst betaalde tarief

9.8.4 Als het niet meer mogelijk of zinvol is om een keuze te maken uit 1 van de bovenstaande opties, kan Rocket Lawyer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van het bepaalde over de aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden. 

ARTIKEL 10 - BETALINGSVOORWAARDEN

De op de Website genoemde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor om de prijzen voor producten en Lidmaatschappen te wijzigen. Voor bestellingen van documenten gelden de prijzen van het moment van bestelling. Voor Lidmaatschappen gelden de prijzen van het moment van aangaan van het Lidmaatschap, zolang er geen gewijzigde prijzen zijn medegedeeld zoals omschreven in artikel 8. In dat geval geldt de meest recente meegedeelde prijs.

Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor om de nakoming van haar verplichtingen tot het moment van volledige betaling op te schorten, zonder dat de Gebruiker of het Lid gedurende die periode enige aanspraak kan maken op de Diensten van Rocket Lawyer of recht heeft op terugbetaling.

De verjaringstermijn voor de aan Rocket Lawyer verschuldigde bedragen vangt aan op de dag waarop de desbetreffende factuur is opgesteld. 

ARTIKEL 11 - AFKOELINGSPERIODE

11.1 Wanneer een Gebruiker zich registreert voor een betaald Lidmaatschap en zodoende Lid wordt, kan het Lid binnen veertien (14) dagen om welke reden dan ook of zonder reden van gedachten veranderen en het Lidmaatschap opzeggen, en een volledige terugbetaling krijgen van alle betaalde gelden. De afkoelingsperiode begint op de dag van het aangaan van het proeflidmaatschap. Terugbetalingen vinden echter niet plaats indien het Lid om het even wanneer tijdens deze afkoelingsperiode betaalde diensten van Rocket Lawyer heeft gebruikt.

11.2 De afkoelingsperiode geldt niet voor de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. De Gebruiker van de Maatwerk Dienst heeft dan niet de mogelijkheid om binnen 14 dagen op te zeggen en het geld terug te vragen. De dienstverlening is immers persoonlijk en speciaal gericht op de wensen van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. Op verzoek van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst wordt door de Jurist van Rocket Lawyer gericht juridisch advies gegeven en/of worden er documenten op maat gemaakt.

ARTIKEL 12 - WEBSITE

12.1 Toegang tot de Website is voor alle gebruikers die toegang hebben tot internet gratis. Rocket Lawyer spant zich in om de toegang 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar te stellen, maar geeft Bezoekers, Gebruikers en Leden hieromtrent geen garanties.

12.2 Rocket Lawyer is niet verantwoordelijk voor eventuele slechte bereikbaarheid of onbereikbaarheid van de Website.

12.3 Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor om de bereikbaarheid van de Website te onderbreken om al het onderhoud te kunnen verrichten dat noodzakelijk is voor een goede werking van de Website. 

ARTIKEL 13 - E-MAIL

Om haar gebruikers, klanten en leden van relevante juridische wijzigingen en ontwikkelingen op de hoogte te houden, stuurt Rocket Lawyer als service deze personen om de zoveel tijd een e-mail toe. De ontvanger kan zich via een in de e-mail bijgevoegde link hiervoor afmelden.

ARTIKEL 14 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

14.1. Reacties van Gebruikers en Leden

Gebruikers en Leden garanderen dat al hetgeen zij op de Website hebben geplaatst niet in strijd is met de wet, noch dat er intellectuele eigendomsrechten van derden op rusten.

Gebruikers en Leden zijn zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het hetgeen zij op de Website hebben geplaatst.

14.2. Eigendom Rocket Lawyer

De Website evenals de daarop gepubliceerde teksten, afbeeldingen, foto's, geluiden en video-oproepen, zijn het exclusieve eigendom van Rocket Lawyer en/of haar onderaannemers.

Zowel de merken "Rocket Lawyer" en "Vraag een Advocaat", als de daarbij behorende teksten, afbeeldingen, foto's, audio- en video componenten, zijn het exclusieve eigendom van Rocket Lawyer en/of haar onderaannemers.

Iedere weergave, reproductie en/of gehele of gedeeltelijke exploitatie van de op de Website aangeboden Diensten en de hiervoor genoemde merken is ten striktste verboden en levert mogelijk ook een strafbaar feit op in de zin van artikel 30b en verder van de Auteurswet of van artikel 337 van het Wetboek van Strafrecht.

14.3 Maatwerk Diensten

Het is de Gebruiker van de Maatwerk Dienst van Rocket Lawyer enkel toegestaan om stukken van Rocket Lawyer openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen indien dit gebruik uit de overeenkomst voortvloeit. Tot die stukken worden in ieder geval gerekend; offertes, facturen, de inhoud van adviezen, opinies of andere (al dan niet schriftelijke) uitingen, processtukken, overeenkomsten, brieven en andere werken die door Rocket Lawyer zijn opgesteld. Rocket Lawyer behoudt zich alle rechten van intellectueel eigendom voor op de genoemde stukken. Die stukken mogen niet verkocht, verveelvoudigd, geopenbaard of geëxploiteerd worden door de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. Indien zulks geval zich voordoet, heeft Rocket Lawyer het recht om de hierdoor geleden schade op de Gebruiker van de Maatwerk Dienst te verhalen.

ARTIKEL 15 - VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

15.1 In overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) hebben Gebruikers en Leden recht op inzage, correctie en/of verwijdering van hun persoonsgegevens. Zij kunnen dit recht uitoefenen door een verzoek daartoe per e-mail te richten aan Rocket Lawyer: klanten@rocketlawyer.nl.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID

16.1 Inhoud van de documenten
Rocket Lawyer stelt documenten en handleidingen ter beschikking aan Gebruikers en Leden, waarvan de inhoud is geschreven door advocaten. Deze publicaties worden regelmatig bijgewerkt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Rocket Lawyer garandeert dat de inhoud zorgvuldig is opgesteld en met inachtneming van de redelijke voorzorgsmaatregelen die nodig zijn om fouten of weglatingen te voorkomen.

Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor de inhoud van documenten die afhankelijk zijn van de door Gebruikers en Leden verstrekte informatie en de daarmee samenhangende rechtsgeldigheid. De door de Gebruikers en Leden aangegeven of weggelaten informatie is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Gebruiker dan wel Lid, evenals het gebruik van de documenten.

16.2. Vraag een Advocaat en Website
Rocket Lawyer is niet betrokken bij de relatie tussen Advocaat en zijn cliënt.

De relatie tussen de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk en het Lid is volledig onafhankelijk van Rocket Lawyer. Uitsluitend de Advocaat uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk is bij de Vraag een Advocaat dienst verantwoordelijk voor het verlenen van juridische Diensten.

Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk treden op als onafhankelijke professionals bij de Vraag een Advocaat Diensten.

Rocket Lawyer ontvangt geen enkele vergoeding van de Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk.

De Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk zijn in geen geval verplicht om alle vragen van Gebruikers of Leden te beantwoorden.

Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor het gebruik van de Website of de Vraag een Advocaat dienst voor andere dan de in deze voorwaarden omschreven doeleinden.

Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor het gebruik van de informatie op de Website, de antwoorden die aan de Gebruikers en Leden zijn gegeven via de Vraag een Advocaat dienst en de interpretaties van deze informatie en antwoorden.

Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor adviezen en handelingen van de Advocaten uit het Rocket Lawyer Advocatennetwerk. De adviezen en handelingen vinden plaats onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de desbetreffende advocaat.

16.3. Niet-naleving Gebruiksvoorwaarden
Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor eventuele schade geleden door Gebruikers, Leden of derden die direct of indirect voortvloeien uit de niet-naleving door Gebruikers, Leden of derden van een van de verplichtingen die in de Gebruiksvoorwaarden zijn beschreven.
Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor het gebruik van de Website voor andere dan de in deze voorwaarden omschreven doeleinden.
Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor het gebruik van de informatie op de Website.

16.4. Verantwoordelijkheid Gebruikers en Leden
De Gebruikers en Leden zijn uitsluitend zelf verantwoordelijk voor welke schade dan ook, direct of indirect, materieel of immaterieel, die zij naar aanleiding van het gebruik van de Website lijden of hebben geleden.

16.5 Maatwerk Diensten
Rocket Lawyer is slechts aansprakelijk voor zover dit uit de volgende voorwaarden blijkt. De onderstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Rocket Lawyer of haar ondergeschikten. 

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Rocket Lawyer in het betreffende geval wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar van Rocket Lawyer niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Rocket Lawyer beperkt tot het maximale bedrag dat gefactureerd is voor de geleverde dienst, althans voor dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 

Rocket Lawyer heeft te allen tijde het recht om, voor zover mogelijk, de schade van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst ongedaan te maken of te beperken. 

Rocket Lawyer is niet aansprakelijk voor beschadiging, tenietgaan en/of kennisname door onbevoegden van bescheiden en/of gegevens tijdens vervoer, verzending per post, elektronische verzending, bewerking en/of verzending door middel van een online systeem, ongeacht of het vervoer, de verzending en/of bewerking geschiedt door of namens Gebruiker van de Maatwerk Dienst, Rocket Lawyer of derden. 

Aansprakelijkheid van Rocket Lawyer voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is te allen tijde uitgesloten. Rocket Lawyer kan alleen aansprakelijk zijn voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting(en). Onder directe schade wordt verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Rocket Lawyer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Rocket Lawyer toegerekend kunnen worden, en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Gebruiker van de Maatwerk Dienst aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals omschreven in dit artikel. 

De Gebruiker van de Maatwerk Dienst vrijwaart Rocket Lawyer voor alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de tussen Rocket Lawyer en Gebruiker van de Maatwerk Dienst bestaande rechtsbetrekking. Tevens vrijwaart de Gebruiker van de Maatwerk Dienst Rocket Lawyer uitdrukkelijk voor aanspraken van derden met betrekking tot recht van intellectuele eigendom op door de Gebruiker van de Maatwerk Dienst aan Rocket Lawyer verstrekte gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 

In het geval van overmacht is Rocket Lawyer niet aansprakelijk. 

Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven aan en aanvaard door Rocket Lawyer, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is of is overeengekomen dat een opdracht door een bepaald persoon zal worden uitgevoerd. De werking van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW wordt uitgesloten. Zowel Rocket Lawyer als alle andere personen die in opdracht van Rocket Lawyer werkzaam zijn, zijn niet persoonlijk gebonden aan de opdracht en niet persoonlijk aansprakelijk.
De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor het geval dat een opdracht ten onrechte is geweigerd en daaruit schade ontstaat. 

De door Rocket Lawyer uitgevoerde werkzaamheden zijn uitsluitend ten behoeve van de Gebruiker van de Maatwerk Dienst. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden, en meer in het algemeen, aan de wijze waarop die verstrekte opdracht al dan niet uitvoering is gegeven, geen rechten ontlenen.

ARTIKEL 17 - WIJZIGINGSBEDING

Rocket Lawyer behoudt zich het recht voor de Gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. De laatste versie van de Gebruiksvoorwaarden is geldig en kan te allen tijde worden geraadpleegd op de Website. De wijzigingen zullen op deze pagina worden doorgevoerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Bezoeker, Gebruiker en het Lid om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Gebruiksvoorwaarden en alle claims, rechtszaken en geschillen die daaruit kunnen voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing, ongeacht het land van herkomst van Gebruiker/Lid of het land vanaf waar Gebruiker/Lid zich toegang tot de Website heeft verschaft.

Eventuele geschillen die uit de Gebruiksvoorwaarden voortvloeien worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.