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Para reclamar el retraso de un vuelo a una compañía aérea, utiliza nuestro modelo y solicita una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
Si quieres reclamar por la cancelación de un vuelo utiliza nuestro documento Reclamación por cancelación de un vuelo.
Cuando hayas comprado un billete de avión y tu vuelo ha sufrido retraso en la salida y por culpa de la compañía aérea:
Esta reclamación cubre:
Puedes utilizar esta reclamación para retrasos de vuelos que salgan desde un aeropuerto situado en un país de la Unión Europea.
Y también si tu vuelo ha salido desde un aeropuerto de un país que no es miembro de la Unión Europea pero con destino a un aeropuerto de un país que si es miembro de la Unión Europea.
Si tu vuelo se retrasa más de 2 horas, tienes derecho de asistencia, y te tienen que proporcionar, o puedes solicitar en esta reclamación el importe, de:
Guarda tus tickets y facturas para que te los pague la compañía.
Si el retraso es de más de 5 horas, y ya no te interesa volar porque por ejemplo has perdido el vuelo de conexión, o porque ya no llegas a la reunión que tenías programada puedes pedir el reembolso del precio del billete correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuada, incluso el importe del billete de la parte del viaje realizado si ya no tiene sentido.
Por ejemplo, tu punto de partida era Alicante y tenías como destino un aeropuerto de Berlín haciendo una escala en Madrid, y es en Madrid dónde tu vuelo a Berlín sufre un retraso de más de 5 horas. En ese caso, si decides no volar a Berlín con la compañía que ha retrasado tu vuelo, puedes pedir que te devuelvan el importe del precio del billete de Madrid a Berlín.
Pero si ya no tiene sentido llegar hasta Berlín, porque por ejemplo no vas a llegar a tiempo al evento o reunión por el que ibas a ir, en ese caso, puedes pedir que te devuelvan también el importe del billete de Alicante a Madrid y el del vuelo a Berlín.
Cuando tu vuelo tenga un retraso de más de 5 horas, y hayas decidido no volar con esa compañía, tienes derecho al reembolso del billete y a que te paguen un vuelo de vuelta lo más rápido posible.
A estas compensaciones o reembolsos tienes derecho, solo por haberse retrasado tu vuelo. Pero en ocasiones ese retraso te puede ocasionar muchos trastornos económicos incluso morales. En esos casos y cuando hayas tenido que soportar unos gastos por culpa del retraso, también puedes reclamarlos, pero los tienes que justificar. Por ejemplo si por el retraso has perdido una noche de hotel, puedes aportar la factura del hotel.
Pregunta a un abogado si has tenido daños morales o te ha causado graves daños el retraso en el vuelo y quieres reclamar a la compañía aérea
También puedes consultar nuestra Guía Rápida Daños, retraso o pérdida del equipaje.
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